今年以來(lái)，尼山鎮(zhèn)采取多項(xiàng)措施，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，規(guī)范信訪舉報(bào)流程，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，將信訪舉報(bào)案件的辦理做為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要抓手，有效化解各類矛盾糾紛，提升信訪工作實(shí)效。
一是暢通信訪渠道。在開(kāi)展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題專項(xiàng)工作以及扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作中，以村為單位，在公開(kāi)欄、主要路口公布信訪舉報(bào)方式，及時(shí)收集信息，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早調(diào)查、早處置，有效減少了越級(jí)上訪問(wèn)題發(fā)生。截止目前，全鎮(zhèn)排查出各類矛盾糾紛26起，通過(guò)先期介入、明確專人調(diào)處、專案攻堅(jiān)等措施，已化解矛盾23起，還有3起正在調(diào)處中。
二是深入調(diào)查核實(shí)。針對(duì)不同信訪問(wèn)題，靈活采用不同方式，秉承一個(gè)“效”字，趁熱打鐵，不推諉不拖沓。通常舉報(bào)人反映的問(wèn)題比較多，比較零碎，首先梳理辦案思路，明確舉報(bào)人反映的問(wèn)題，在厘清職責(zé)邊界的基礎(chǔ)上，發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，及時(shí)指導(dǎo)和敦促相關(guān)部門深入調(diào)查處理，并形成兩人以上的調(diào)查組，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查取證工作，取證方式包括與被舉報(bào)人談話、請(qǐng)求鎮(zhèn)相關(guān)部門協(xié)助提供相關(guān)資料、向當(dāng)事人均無(wú)利益關(guān)系的第三人了解情況等,在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)查清楚、還原真相。
三是嚴(yán)格依規(guī)辦事。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，鎮(zhèn)黨委隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，并積極做好協(xié)調(diào)。重視辦案結(jié)果的運(yùn)用，一方面將受理、辦結(jié)的信訪件對(duì)信訪人進(jìn)行認(rèn)真答復(fù)，對(duì)一些意義重大、有一定影響的案件，詳細(xì)反饋處理結(jié)果，增加工作透明度；另一方面認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)與計(jì)生、司法、公安等相關(guān)部門溝通，并上報(bào)給鎮(zhèn)黨委研究，切實(shí)發(fā)揮信訪在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作推進(jìn)中的積極作用。 通訊員：武亞梅
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