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國內(nèi)7家視頻網(wǎng)站承諾
年內(nèi)完成整改,取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)
11月19日,記者從浙江省消保委獲悉,自7家視頻網(wǎng)站(騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視)就會員服務(wù)問題提交整改報(bào)告的7天后,浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開,請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
去年,浙江省消保委約談提出的7項(xiàng)問題,7家視頻網(wǎng)站全部整改有3項(xiàng):
1、取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi),用戶可以自行選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi);
2、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前,會通過手機(jī)短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶;
3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。
浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部主任李嘉表示,這段時(shí)間,他與各視頻網(wǎng)站保持緊密溝通,從7家視頻網(wǎng)站的整改進(jìn)展情況來看,不少網(wǎng)站整改迅速;從承諾情況來看,大部分網(wǎng)站整改事項(xiàng)將于11月底或12月中旬完成,請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
來源:新聞晨報(bào)、浙江新聞客戶端、浙江省消保委
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