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國內(nèi)7家視頻網(wǎng)站承諾
年內(nèi)完成整改，取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)
11月19日，記者從浙江省消保委獲悉，自7家視頻網(wǎng)站（騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視）就會員服務(wù)問題提交整改報(bào)告的7天后，浙江省消保委將各視頻網(wǎng)站的整改承諾及整改進(jìn)展情況予以公開，請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
去年，浙江省消保委約談提出的7項(xiàng)問題，7家視頻網(wǎng)站全部整改有3項(xiàng)：
1、取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)，用戶可以自行選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)；
2、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前，會通過手機(jī)短信、站內(nèi)消息等方式提前3-5天告知用戶；
3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。
浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部主任李嘉表示，這段時(shí)間，他與各視頻網(wǎng)站保持緊密溝通，從7家視頻網(wǎng)站的整改進(jìn)展情況來看，不少網(wǎng)站整改迅速；從承諾情況來看，大部分網(wǎng)站整改事項(xiàng)將于11月底或12月中旬完成，請廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。
來源：新聞晨報(bào)、浙江新聞客戶端、浙江省消保委
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