招聘信息 申請職位 |
高薪誠聘話務(wù)員
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發(fā)布日期：2015-06-23 15:03:21 |
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職位名稱：高薪誠聘話務(wù)員 |
公司名稱：山東綠建企業(yè)管理咨詢有限公司
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職位類型：全職
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學(xué)歷要求：大專
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工作經(jīng)驗(yàn)：不要求
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工作地點(diǎn)：濟(jì)寧高新區(qū)
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招聘人數(shù)：30 人
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性別要求：男女不限
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薪水待遇：3500-5000元
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聯(lián)系人：郝經(jīng)理
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聯(lián)系電話：15853777256
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【職位描述】
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、�？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
【公司介紹】
山東綠建企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2015年4月，經(jīng)營范圍包括建設(shè)工程項(xiàng)目管理服務(wù)、工程管理、工程技術(shù)咨詢及造價咨詢、資質(zhì)代理等。我公司本著”用心做事，誠信做人“的主旨，努力為山東乃至全國的客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
公司目前共有70多名員工，高級管理人員8名，20余名專業(yè)技術(shù)人員及15名中層管理人員組成公司的核心管理團(tuán)隊(duì)。公司擁有資深的專業(yè)隊(duì)伍，憑借多年行業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，多種資源的合理配套運(yùn)用，為建筑企業(yè)資質(zhì)，申辦，升級，增項(xiàng)提供快捷，誠信和高效的服務(wù)，多年來深受廣大客戶的好評和信賴，為各個建筑企業(yè)的壯大發(fā)展提供有力的支持。
歡迎各界領(lǐng)導(dǎo)來本公司洽談業(yè)務(wù)，期待與您的合作！
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