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崗位職責(zé)： 1、 根據(jù)店鋪目標(biāo)，努力達(dá)成個人銷售目標(biāo) 2 、通過旺旺為顧客解答顧客問題，回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售。 3、訂單確認(rèn)處理，跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。 4、客戶投訴后處理，客戶回訪，退換貨處理，客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)。 5、不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 打字速度快，會運用旺旺等聊天工具，喜歡網(wǎng)購，有工作熱情有責(zé)任心的年輕人，有過銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。